1. Quais são os métodos de pagamento aceitos?

R: Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartões de crédito, boleto bancário e PIX. Selecione a opção de pagamento desejada durante o processo de checkout.

2. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

R: O prazo de entrega pode variar dependendo da localização e da opção de envio selecionada. Após a confirmação do pagamento, você receberá informações de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

3. Como faço para rastrear meu pedido?

R: Assim que o seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com as informações de rastreamento. Você poderá utilizar essas informações para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou entrar em contato com nosso suporte para obter assistência.

4. Posso devolver ou trocar um produto?

R: Sim, aceitamos devoluções e trocas a partir da data de recebimento do produto, desde que esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para obter mais informações sobre como proceder.

5. Como entro em contato com o suporte ao cliente?

R: Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail contato@gupedecor.com.br ou pelo telefone (19) 3929-7299. Nossa equipe terá prazer em esclarecer suas dúvidas, fornecer assistência e resolver qualquer problema que você possa ter.

Lembramos que essas são apenas algumas das perguntas frequentes comuns. É importante personalizar a seção de FAQ de acordo com as especificidades do seu e-commerce e incluir informações relevantes para os seus clientes.